Условия обслуживания
ЗАКАЗ И ДОСТАВКА
В интернет салоне Flowersvolga.ru Вы можете заказать цветы с доставкой по Волгограду. Мы осуществляем доставку по офисным и домашним адресам, а также в любые учреждения Волгограда. От Вас требуется лишь выбрать букет, а все остальное мы берем на себя. Если Вы не можете определиться, какая именно композиция лучше всего подходит важному событию, наши флористы с удовольствием ответят на любой Ваш вопрос и помогут оформить идеальный букет. К выбранному букету Вы можете приложить открытку с поздравительным текстом.
Обращаем Ваше внимание, что некоторые цветы являются сезонными или поставляются только под заказ за несколько дней (редкие виды), поэтому, в таких случаях, мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных материалов с условием сохранения общего вида, формы и цветовой гаммы.
Все, что Вам нужно для заказа букетов цветов, ваз и корзин с цветами, композиций из цветов – это оформить заказ в нашем интернет магазине или связаться с нами по телефону или по e-mail.
ДОСТАВКА В ПРАЗДНИЧНЫЕ ДНИ
В связи с большой загруженностью наших флористов и курьеров в праздничные дни (14 февраля, 7 и 8 марта, 30 и 31 декабря), доставка в праздничные дни осуществляется только по предварительному звонку получателю, но при этом, мы сохраняем эффект сюрприза - мы не сообщим данные о заказчике и предмете доставки. При оформлении заказа на праздничный день, пожалуйста, указывайте контактный номер получателя.
В праздничные дни ваш букет будет доставлен с учетом ваших пожеланий в первой половине дня (с 9.00 до 14.00) или второй половине дня (с 14.00 до 20.00). Пожалуйста, не указывайте точное время доставки в праздничный день, доставка к точно указанному времени не производится в праздничные дни.
Просим Вас заранее размещать заказы в праздничные дни.
Приобретенная цветочная продукция обмену и возврату не подлежит. (ПЕРЕЧЕНЬ НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81) п.13)
Мы доставляем цветы в тот же день в течение 2 часов с момента подтверждения заказа. Подтверждением заказа является подтверждение заявки оператору по телефону (даже в случае безналичной оплаты обязательно свяжитесь с оператором).
Мы работаем КРУГЛОСУТОЧНО!
Обращаем Ваше внимание, что в случае отсутствия Получателя по указанному адресу в указанное время и невозможностью связаться с Заказчиком, после 20-минутного ожидания и отсутствия возможности передать букет цветов кому-то еще (соседям, сотрудникам и т.д.), букет цветов возвращается в офис, где Вы сможете получить его в течение суток. Повторный выезд курьера - платный.
Вы можете оплатить Ваш заказ любым из следующих способов:
- наличным расчетом в салоне или курьеру;
- банковской картой;
- безналичным расчетом;
- электронными платежами;
- платежными терминалами.